Försäljningsvillkor

1. Om Thrifted Design UF

• Företaget har sitt säte i Malmö. Företagets postadress är Citadellsvägen 9, 211 18 Malmö.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till thrifteddesign.uf@gmail.com  med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till thrifteddesign.uf@gmail.com.

3. Leverans

• Våra normala leveranstider är 5-7 dagar. OBS! Beställningar gjorda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på vår e-postadress: thrifteddesign.uf@gmail.com.
• 
  
• Thrifted Design fraktar inom hela Sverige. Vi erbjuder två olika fraktalternativ:
• Postnord - Spårbar hemleverans och upphämtning på ProCivitas Malmö.

4. Priser

• Alla priser på hemsidan anges i SEK. Eftersom Thrifted Design UF är ett UF-företag tillkommer ingen moms i priserna. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  
  5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du måste meddela att du ångrar dig. Mailet ska skickas till oss på thrifteddesign.uf@gmail.com. I ditt mail ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller klart och tydligt framgå.
• Du bör efter mailet där det framgår att du ångrat dig, omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar returnera produkterna till oss. Returer är gratis om köparen lämnar av plagget på ProCivitas privata gymnasium i Malmö, Citadellsvägen 9, 211 18 Malmö mellan 10.00 och 16.00 måndagar-torsdagar. Det går också bra att skicka tillbaka plagget, men då står köparen för fraktkostnaden. Du förväntas få tillbaka pengarna för ditt köp inom 30 dagar.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. 
  5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (prislappen) har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
  

6. Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer, åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
  
  6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
• Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till thrifteddesign.uf@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av defekten. Bifoga även tydliga bilder på defekten. 

• Om vi inte lyckas att åtgärda felet, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden står för returfrakt vid alla reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. 
  

7. Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar/skador på varor som sker under leverans utanför vår kontroll.
  

8. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter

• Genom att handla hos Thrifted Design UF accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
• Thrifted Design UF är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

• 10.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

• 10.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

• 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  10.4.1 Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  10.4.2 Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  
• 10.4.3 Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  
  
• 10.5 Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

• 10.6 Rätt till rättelse
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

• 10.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

• 10.8 Ansvarig för dataskydd
  Thrifted Design UF är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses 
• accepterade i samband med order.

12. Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr .
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Leverans, retur och reklamation

Leverans

Thrifted Design fraktar inom hela Sverige. Vi erbjuder två olika fraktalternativ:

Postnord - Spårbar hemleverans

Vi erbjuder spårbar frakt via Postnord, där fraktkostnaden är fast och ligger på 60 kr. Efter inlämning av paket till postnord sker leverans inom två vardagar. Om den är för stor för att gå ner i postlådan, aviseras mottagaren för att hämta den hos sitt närmaste ombud.

Vill du läsa mer detaljerad information vänligen läs på postnords hemsida: https://www.postnord.se/privat/skicka/brev-och-paket/skicka-hem 

Upphämtning på ProCivitas Malmö

Vårt kostnadsfria alternativ ger köparen en chans att hämta plagget på ProCivitas privata gymnasium i Malmö, Citadellsvägen 9, 211 18 Malmö. Tiderna som detta erbjuds är mellan 10.00 och 16.00 måndagar-torsdagar. Observera att tiderna inte gäller under lov och helgdagar.

Retur

Vi erbjuder retur om det skulle vara så att varan inte passar eller vid annat missnöje hos kunden. Returer går att genomföra senast 14 dagar efter att kunden mottagit varan.

Returer är kostnadsfria om köparen lämnar av plagget på ProCivitas privata gymnasium i Malmö, Citadellsvägen 9, 211 18 Malmö. Möjliga tider att göra en rettur är kl 10.00-16.00 måndagar-torsdagar. Innan retur vill vi att ni mailar oss på thrifteddesign.uf@gmail.com minst 2 arbetsdagar innan.

Det går också bra att skicka tillbaka plagget, men då står köparen för fraktkostnaden.

Du förväntas få tillbaka pengarna för ditt köp inom 30 dagar.

Reklamation

• Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till thrifteddesign.uf@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av defekten. Bifoga även tydliga bilder på defekten.

• Om vi inte lyckas att åtgärda felet, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden står för returfrakt vid alla reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.